Publier un besoin d'acheminement

Une demande bien rédigée trouve un voyageur plus rapidement et limite les questions de précision en messagerie. Comptez environ cinq minutes pour publier un besoin de qualité.

Préparer la publication

Avant de commencer, ayez sous la main : la description précise du bien à acheminer, son poids estimé, sa valeur déclarée, la ville de départ, la ville d'arrivée, les coordonnées complètes du destinataire et, si possible, deux ou trois photos du bien.

Étape 1 — Catégorie et description

Choisissez la catégorie qui correspond le mieux au bien (vêtements, nourriture, électronique, documents, cosmétiques, etc.). Rédigez une description concise mais complète : nature exacte de l'objet, quantité, état (neuf ou utilisé), emballage prévu. Évitez les abréviations et les termes ambigus. Plus la description est claire, plus le voyageur peut accepter en connaissance de cause.

Étape 2 — Poids, volume et valeur

Indiquez le poids estimé en kilogrammes et le volume approximatif. Déclarez la valeur réelle du bien : cette valeur déclarée sert de référence en cas d'incident ou de litige. Une sous-déclaration peut limiter le remboursement auquel vous pouvez prétendre.

Étape 3 — Trajet et délai

Sélectionnez le corridor adapté (par exemple France → Sénégal) et indiquez votre fenêtre de remise idéale : « Avant le 15 juin » ou « Entre le 10 et le 20 juin ». Une fenêtre flexible élargit le nombre de voyageurs candidats.

Étape 4 — Destinataire

Renseignez le nom complet du destinataire, son numéro de téléphone (de préférence un numéro WhatsApp), sa ville de remise et son adresse complète si la remise se fait à domicile, ou le point de rendez-vous public préféré (centre commercial, station de métro, café). Le destinataire reçoit automatiquement un lien de suivi sécurisé par SMS ou WhatsApp.

Étape 5 — Photos

Ajoutez deux à trois photos nettes du bien (extérieur de l'emballage, contenu visible si pertinent). Aucune tarification n'est à définir à cette étape : c'est le voyageur qui fixe librement le prix par kilogramme de sa contribution lorsqu'il publie son trajet. Une fois votre besoin publié, il est soumis à vérification par l'équipe SCELLIA avant de pouvoir être mis en relation avec un trajet.

Et après publication

Une fois votre besoin vérifié, rendez-vous dans l'onglet Voyageurs disponibles pour consulter les trajets déjà publiés et tarifés sur votre corridor. Choisissez celui qui correspond à votre besoin et demandez la mise en relation : le montant est calculé automatiquement à partir du prix fixé par le voyageur pour son trajet, sans négociation possible. Le voyageur reste libre d'accepter ou de refuser votre demande. Une fois la mise en relation acceptée par les deux parties et le paiement protégé effectué, vous accédez à la messagerie sécurisée pour finaliser les modalités de remise.